Συχνές Ερωτήσεις

Στο theguesthouse φροντίζουμε ώστε η εμπειρία αγορών σας να είναι απλή, γρήγορη και ασφαλής. Μπορείτε να ολοκληρώσετε την παραγγελία σας επιλέγοντας ανάμεσα σε διάφορους τρόπους πληρωμής, όπως πληρωμή με χρεωστική ή πιστωτική κάρτα (Visa, Mastercard, Maestro), PayPal, Apple Pay/Google Pay, καθώς και αντικαταβολή κατά την παράδοση. Όλες οι ηλεκτρονικές συναλλαγές πραγματοποιούνται μέσω ασφαλούς περιβάλλοντος με χρήση πρωτοκόλλου SSL, ώστε τα προσωπικά σας δεδομένα να παραμένουν προστατευμένα.

Στο theguesthouse φροντίζουμε τα προϊόντα περιποίησης μαλλιών που επιλέγετε να φτάνουν σε εσάς γρήγορα και με ασφάλεια. Οι αποστολές πραγματοποιούνται σε όλη την Ελλάδα μέσω συνεργαζόμενων εταιρειών courier, ώστε να παραλαμβάνετε την παραγγελία σας στον χώρο σας μέσα σε 1-3 εργάσιμες ημέρες. Για παραγγελίες εντός πόλης μπορεί να ισχύει ταχύτερη παράδοση, ενώ για απομακρυσμένες περιοχές ο χρόνος μπορεί να διαφέρει. Τα έξοδα αποστολής υπολογίζονται αυτόματα κατά την ολοκλήρωση της παραγγελίας, ενώ για αγορές άνω συγκεκριμένου ποσού προσφέρουμε δωρεάν μεταφορικά.

Στο theguesthouse στόχος μας είναι να είστε πάντα ικανοποιημένοι με τις αγορές σας. Αν για οποιονδήποτε λόγο θελήσετε να επιστρέψετε ένα προϊόν, έχετε το δικαίωμα να το κάνετε εντός 14 ημερών από την παραλαβή της παραγγελίας σας. Το προϊόν θα πρέπει να βρίσκεται στην αρχική του συσκευασία, χωρίς να έχει ανοιχθεί ή χρησιμοποιηθεί, για λόγους υγιεινής και ασφάλειας. Τα έξοδα επιστροφής επιβαρύνουν τον πελάτη, εκτός αν πρόκειται για λάθος ή ελαττωματικό προϊόν, όπου η επιστροφή γίνεται χωρίς καμία επιβάρυνση. Για να ξεκινήσετε τη διαδικασία επιστροφής, παρακαλούμε επικοινωνήστε με την ομάδα μας στο info@theguesthouse.shop ή στο 2316 026 388.

Είμαστε εδώ για να σας καθοδηγήσουμε! Αν δεν είστε σίγουροι ποιο προϊόν ταιριάζει καλύτερα στις ανάγκες των μαλλιών σας ή χρειάζεστε εξατομικευμένες προτάσεις, η ομάδα μας είναι διαθέσιμη να σας βοηθήσει. Επικοινωνήστε μαζί μας μέσω email στο info@theguesthouse.shop, τηλεφωνικά στο 2316 026 388, ή στείλτε μας μήνυμα στη φόρμα επικοινωνίας. Μαζί θα βρούμε την ιδανική λύση για την περιποίηση των μαλλιών σας, ώστε να απολαμβάνετε κάθε μέρα το καλύτερο αποτέλεσμα.